当店のサービスは完全予約制となっております。

クライアント様にゆとりをもって快適にサービスをご利用いただくよう予約時間の設定をしております。

当日の大幅な遅刻や直前・当日のキャンセル、無断キャンセルは、他のクライアント様へ大変なご迷惑となってしまうだけでなく、双方の信頼関係を損なう可能性もあります。

そこで、以下のようにキャンセルポリシーを規定させていただいておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

【キャンセルについてのお願い】

（１）ご予約をキャンセルされる場合は、可及的早期にお電話またはメール、LINEにてその旨をご連絡ください。

（２）遅刻が判明した場合、お電話にてご連絡をください。
遅刻によってサービス時間が短縮となること、サービス料金の変更は認められないことをご了承ください。

（３）ご予約をキャンセルする場合は、以下の「キャンセル料の発生について」に従っていただきます。

（４）度重なるキャンセルがある場合はご予約をお断りさせていただく場合もありますのでご了承ください。

 

【キャンセル料の発生について】

（１）３日前のキャンセルについては「サービス料金の100％（税込）」をいただきます。

（２）５日前のキャンセルについては「サービス料金の80％（税込）」をいただきます。

（３）７日前のキャンセルについては「サービス料金の50％（税込）」をいただきます。

（４）キャンセル料のお支払いについては、店舗までお越しいただいた際に「現金」にてお支払いください。

※割引価格ではなく正規価格になります。

（５）ご予約の変更の場合は、キャンセル料はいただきません。但し、「5日後まで」とします。

※それ以降への変更はキャンセル料が発生します。

 

【備考】

・クライアント様と当方の双方にとって信頼と秩序を保つため、上記規定についてご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

・キャンセルの内容によっては、ご相談は可能ですのでお電話にてご連絡ください。

・早めのご連絡をよろしくお願い申し上げます。

 

アイソウルワークス

2020年1月1日　更新